En WeCar valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usas WeCar:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.

• Información de la Cuenta: Información del perfil, historial de reservaciones y preferencias.

• Detalles del Vehículo: Para anfitriones, recopilamos información de registro y seguro del vehículo.

• Datos de Ubicación: Para proporcionar servicios basados en ubicación, como puntos de recogida y devolución del vehículo.

• Información Técnica: Tipo de dispositivo, tipo de navegador y dirección IP.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

• Facilitar reservaciones entre usuarios y anfitriones.

• Procesar pagos y reembolsos.

• Comunicarnos contigo respecto a reservaciones, actualizaciones y promociones.

• Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y la experiencia del usuario.

• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

3. Compartir Tu Información

Podemos compartir tu información con:

• Anfitriones y Usuarios: Se comparten detalles limitados para facilitar reservaciones (por ejemplo, nombre, detalles de la reservación).

• Proveedores de Servicios: Procesadores de pago, servicios de atención al cliente y proveedores de análisis.

• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

• Terceros: Con tu consentimiento explícito para servicios o promociones específicas.

4. Retención de Datos

Conservamos tu información el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactándonos en bookings@wecar.com.mx.

5. Tus Opciones de Privacidad

Tienes derecho a:

• Acceder y actualizar tu información personal.

• Optar por no recibir comunicaciones promocionales.

• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en bookings@wecar.com.mx.

6. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar tu experiencia de navegación.

• Guardar tus preferencias y detalles de inicio de sesión.

• Analizar el tráfico del sitio web y patrones de uso.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo encriptación, servidores seguros y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

8. Privacidad de los Niños

WeCar no recopila conscientemente información personal de individuos menores de 18 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado dichos datos inadvertidamente, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados a través de correo electrónico o una notificación en nuestra plataforma. El uso continuo de nuestros servicios constituye aceptación de la política actualizada.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en bookings@wecar.com.mx.