¡Bienvenido a WeCar! Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan tu uso de la plataforma WeCar (la “Plataforma”) y sus servicios. Al acceder o usar la Plataforma, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos.

1. Introducción

WeCar proporciona una plataforma de intercambio de autos entre particulares que conecta a propietarios de vehículos (“Anfitriones”) con viajeros (“Huéspedes”) que buscan alquilar vehículos en Quintana Roo, Yucatán y regiones circundantes. La plataforma facilita transacciones entre Anfitriones y Huéspedes, pero no posee ni opera ningún vehículo.

2. Elegibilidad

Para usar la Plataforma, debes:

• Tener al menos 18 años de edad.

• Poseer una licencia de conducir válida.

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro.

• Usar una dirección de correo electrónico personal (por ejemplo, Gmail, Hotmail) para la autenticación.

3. Creación y uso de la cuenta

3.1 Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta. Aceptas no compartir tu cuenta con otros y notificar a WeCar de inmediato cualquier acceso no autorizado.

3.2 Uso personal únicamente

La Plataforma está destinada para uso personal y no comercial. El uso indebido, incluyendo el uso de la Plataforma para solicitar actividades ilegales o proporcionar información fraudulenta, está estrictamente prohibido.

4. Reservas y pagos

4.1 Solicitudes de reserva

Cuando un Huésped envía una solicitud de reserva:

• El Anfitrión tiene hasta 8 horas para aceptar o rechazar la solicitud.

• El pago es preautorizado, pero solo se procesa tras la aceptación del Anfitrión.

4.2 Precios y tarifas

• Los Huéspedes aceptan pagar el costo total del alquiler, que incluye la tarifa de alquiler, impuestos aplicables y cualquier tarifa adicional (por ejemplo, cargos de entrega).

• Los Anfitriones aceptan pagar una tarifa de servicio deducida de sus ganancias si aplica.

4.3 Modificaciones de viaje

• Los Huéspedes pueden solicitar modificaciones a su viaje, incluyendo cambios en las fechas o ubicaciones, enviando una solicitud de modificación al Anfitrión a través de la Plataforma.

• Los Anfitriones tienen el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de modificación de viaje.

• Los Huéspedes y Anfitriones deben discutir y acordar las modificaciones de viaje antes de que se envíe una solicitud para asegurar una comunicación fluida y evitar malentendidos.

• Cualquier modificación debe cumplir con la Política de Cancelación y puede afectar el costo total del viaje.

5. Política de cancelación

Las cancelaciones están sujetas a la Política de Cancelación de WeCar. Huéspedes y Anfitriones deben revisar esta política para entender sus derechos y responsabilidades en caso de una cancelación.

6. Responsabilidades del anfitrión

Los Anfitriones deben:

• Asegurarse de que su vehículo sea seguro, esté legalmente registrado y asegurado (si es requerido).

• Proporcionar descripciones precisas del vehículo e instrucciones claras de recogida.

• Comunicarse puntualmente con los Huéspedes.

7. Responsabilidades del huésped

Los Huéspedes deben:

• Tratar el vehículo del Anfitrión con cuidado y devolverlo en el estado en que fue recibido, salvo por el desgaste normal.

• Cumplir con todas las leyes locales de tránsito y restricciones.

• Notificar al Anfitrión de inmediato en caso de daños, accidentes o retrasos.

8. Actividades prohibidas

Los usuarios no deben:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales.

• Falsificar su identidad o intención.

• Manipular o dañar intencionalmente el vehículo del Anfitrión.

9. Responsabilidad y disputas

WeCar:

• Facilita transacciones pero no forma parte de ningún acuerdo de alquiler.

• No es responsable por daños a los vehículos, accidentes o disputas entre Anfitriones y Huéspedes.

• Mediará disputas si es necesario, pero se reserva el derecho de tomar decisiones finales.

10. Privacidad

Tu información está protegida de acuerdo con la Política de Privacidad de WeCar. Al usar la Plataforma, consientes la recopilación, uso y compartición de tu información tal como se describe en la Política de Privacidad.

11. Terminación

WeCar se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas por violaciones de estos Términos o uso indebido de la Plataforma.

12. Ley aplicable

Estos Términos están regulados por las leyes de Quintana Roo, México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Quintana Roo, México.

13. Cambios en los términos

WeCar puede actualizar estos Términos periódicamente. Los usuarios serán notificados de cambios significativos, y el uso continuo de la Plataforma constituye la aceptación de los Términos revisados.

14. Contáctanos

Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos, por favor contáctanos en bookings@wecar.com.mx.