Términos de servicio
Última revisión: 13 de enero de 2025
Resumen
Bienvenido a WeCar. Estos Términos de Servicio rigen el uso de la plataforma WeCar y sus servicios. Al acceder o usar la plataforma, aceptas cumplir y quedar vinculado por estos Términos.
1. Introducción
WeCar proporciona una plataforma de renta de autos entre particulares que conecta a propietarios de vehículos ("Anfitriones") con viajeros ("Huéspedes") que buscan rentar un vehículo en Quintana Roo, Yucatán y regiones aledañas. La plataforma facilita las transacciones entre Anfitriones y Huéspedes, pero no es propietaria ni opera ningún vehículo.
2. Elegibilidad
Para usar la plataforma debes tener al menos 18 años, contar con una licencia de conducir vigente, proporcionar información precisa y completa al registrarte, y usar una dirección de correo electrónico personal para la autenticación.
3. Creación y uso de cuenta
Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta. Aceptas no compartir tu cuenta con otras personas y notificar a WeCar de inmediato ante cualquier acceso no autorizado.
La plataforma está destinada al uso personal y no comercial. El uso indebido, incluido usar la plataforma para solicitar actividades ilegales o proporcionar información fraudulenta, está estrictamente prohibido.
4. Reserva y pago
Cuando un Huésped envía una solicitud de reserva, el Anfitrión tiene hasta 8 horas para aceptarla o rechazarla. El pago se preautoriza pero solo se procesa cuando el Anfitrión acepta.
Los Huéspedes aceptan pagar el costo total de la renta, que incluye la tarifa de renta, los impuestos aplicables y cualquier cargo adicional como los de entrega. Los Anfitriones aceptan pagar una tarifa de servicio deducida de sus ganancias cuando corresponda.
Los Huéspedes pueden solicitar modificaciones a su viaje, incluyendo cambios de fechas o ubicaciones, enviando una solicitud de modificación al Anfitrión a través de la plataforma. Los Anfitriones tienen derecho a aceptar o rechazar dichas solicitudes. Los Huéspedes y Anfitriones deben discutir y acordar las modificaciones antes de enviar la solicitud, para facilitar la comunicación y evitar malentendidos. Cualquier modificación debe cumplir con la Política de Cancelación y puede afectar el costo total del viaje.
5. Política de cancelación
Las cancelaciones están sujetas a la Política de Cancelación de WeCar. Los Huéspedes y Anfitriones deben revisar esta política para entender sus derechos y responsabilidades en caso de cancelación.
6. Responsabilidades del anfitrión
Los Anfitriones deben asegurarse de que su vehículo esté en condiciones seguras, con registro legal vigente y asegurado si así se requiere; proporcionar descripciones precisas del vehículo e instrucciones claras de entrega; y comunicarse oportunamente con los Huéspedes.
7. Responsabilidades del huésped
Los Huéspedes deben tratar el vehículo del Anfitrión con cuidado y devolverlo en las condiciones en que lo recibieron, salvo el desgaste normal; respetar todas las leyes y restricciones de tránsito locales; y notificar al Anfitrión de inmediato en caso de daños, accidentes o retrasos.
8. Actividades prohibidas
Los usuarios no deben usar la plataforma para actividades ilegales, tergiversar su identidad o intenciones, ni alterar o dañar intencionalmente el vehículo del Anfitrión.
9. Responsabilidad y disputas
WeCar facilita las transacciones, pero no es parte de ningún contrato de renta. WeCar no es responsable por daños al vehículo, accidentes ni disputas entre Anfitriones y Huéspedes. WeCar mediará en disputas si es necesario, pero se reserva el derecho de tomar decisiones finales.
10. Privacidad
Tus datos se tratan de acuerdo con la Política de Privacidad de WeCar. Al usar la plataforma, consientes la recopilación, el uso y el intercambio de tu información según lo descrito en dicha Política.
11. Terminación
WeCar se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos o uso indebido de la plataforma.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Quintana Roo, México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Quintana Roo, México.
13. Cambios a los términos
WeCar puede actualizar estos Términos periódicamente. Los usuarios serán notificados de los cambios importantes, y el uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de los Términos revisados.
14. Contacto
Para preguntas o dudas sobre estos Términos, contáctanos en [email protected].