Conditions d'utilisation

Dernière révision : 13 janvier 2025

Aperçu

Bienvenue sur WeCar. Ces Conditions d'utilisation régissent votre utilisation de la plateforme WeCar et de ses services. En accédant à la plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions et d'en être lié.

1. Introduction

WeCar propose une plateforme de location de voitures entre particuliers qui met en relation des propriétaires de véhicules (« Hôtes ») avec des voyageurs (« Voyageurs ») souhaitant louer un véhicule à Quintana Roo, au Yucatán et dans les régions environnantes. La plateforme facilite les transactions entre Hôtes et Voyageurs, mais n'est propriétaire d'aucun véhicule et n'en exploite aucun.

2. Éligibilité

Pour utiliser la plateforme, vous devez avoir au moins 18 ans, être titulaire d'un permis de conduire valide, fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription, et utiliser une adresse e-mail personnelle pour l'authentification.

3. Création et utilisation du compte

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte. Vous vous engagez à ne pas partager votre compte avec d'autres personnes et à informer immédiatement WeCar de tout accès non autorisé.

La plateforme est destinée à un usage personnel et non commercial. Tout usage abusif, notamment utiliser la plateforme pour solliciter des activités illégales ou fournir des informations frauduleuses, est strictement interdit.

4. Réservation et paiement

Lorsqu'un Voyageur soumet une demande de réservation, l'Hôte dispose de 8 heures pour l'accepter ou la refuser. Le paiement est préautorisé mais n'est prélevé qu'à l'acceptation de l'Hôte.

Les Voyageurs acceptent de payer le coût total de la location, qui comprend les frais de location, les taxes applicables et tous frais supplémentaires tels que les frais de livraison. Les Hôtes acceptent de payer des frais de service déduits de leurs gains, le cas échéant.

Les Voyageurs peuvent demander des modifications à leur voyage, notamment des changements de dates ou de lieux, en envoyant une demande de modification à l'Hôte via la plateforme. Les Hôtes ont le droit d'accepter ou de refuser ces demandes. Les Voyageurs et les Hôtes doivent discuter et s'entendre sur les modifications avant d'envoyer une demande, afin de faciliter la communication et d'éviter les malentendus. Toute modification doit être conforme à la Politique d'annulation et peut influer sur le coût total du voyage.

5. Politique d'annulation

Les annulations sont soumises à la Politique d'annulation de WeCar. Les Voyageurs et les Hôtes doivent prendre connaissance de cette politique pour comprendre leurs droits et responsabilités en cas d'annulation.

6. Responsabilités de l'hôte

Les Hôtes doivent s'assurer que leur véhicule est en bon état de sécurité, légalement immatriculé et assuré si nécessaire ; fournir des descriptions précises du véhicule et des instructions claires pour la remise ; et communiquer promptement avec les Voyageurs.

7. Responsabilités du voyageur

Les Voyageurs doivent traiter le véhicule de l'Hôte avec soin et le restituer dans l'état où ils l'ont reçu, à l'exception de l'usure normale ; respecter toutes les lois et restrictions de circulation locales ; et informer immédiatement l'Hôte en cas de dommages, d'accidents ou de retards.

8. Activités interdites

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser la plateforme à des fins illégales, usurper leur identité ou leurs intentions, ni altérer ou endommager intentionnellement le véhicule de l'Hôte.

9. Responsabilité et litiges

WeCar facilite les transactions, mais n'est partie à aucun contrat de location. WeCar n'est pas responsable des dommages causés aux véhicules, des accidents ni des litiges entre Hôtes et Voyageurs. WeCar intervient en médiation si nécessaire, mais se réserve le droit de prendre les décisions finales.

10. Confidentialité

Vos données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de WeCar. En utilisant la plateforme, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations tels que décrits dans cette Politique.

11. Résiliation

WeCar se réserve le droit de suspendre ou de résilier des comptes en cas de violation de ces Conditions ou d'utilisation abusive de la plateforme.

12. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de Quintana Roo, Mexique. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Quintana Roo, Mexique.

13. Modifications des conditions

WeCar peut mettre à jour ces Conditions périodiquement. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes, et la poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation des Conditions révisées.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à [email protected].