Política de privacidad

Última revisión: 13 de enero de 2025

Resumen

WeCar valora tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tus datos cuando usas nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal como nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago; información de cuenta como perfil, historial de reservas y preferencias; datos del vehículo para anfitriones, incluyendo registro y datos de seguro; datos de ubicación para proporcionar servicios basados en ubicación como puntos de recogida y devolución; e información técnica como tipo de dispositivo, navegador y dirección IP.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para facilitar reservas entre huéspedes y anfitriones, procesar pagos y reembolsos, comunicarnos contigo sobre reservas, actualizaciones y promociones, mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y la experiencia del usuario, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

3. Intercambio de tu información

Podemos compartir datos limitados con Anfitriones y Huéspedes para facilitar reservas, como nombre y detalles de la reserva. También podemos compartir información con proveedores de servicios, autoridades legales cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, y terceros con tu consentimiento expreso para servicios o promociones específicas.

4. Retención de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactándonos en [email protected].

5. Tus opciones de privacidad

Tienes derecho a acceder y actualizar tu información personal, darte de baja de comunicaciones promocionales y solicitar la eliminación de tu cuenta y datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, guardar tus preferencias e información de sesión, y analizar el tráfico y patrones de uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo cifrado, servidores seguros y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

8. Privacidad de menores

WeCar no recopila conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente dichos datos, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante una notificación en nuestra plataforma. El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en [email protected].