Politique de confidentialité

Dernière révision : 13 janvier 2025

Aperçu

WeCar accorde une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées de paiement ; des informations de compte telles que profil, historique des réservations et préférences ; des données sur le véhicule pour les hôtes, notamment l'immatriculation et les informations d'assurance ; des données de localisation pour fournir des services basés sur la géolocalisation tels que les points de prise en charge et de restitution ; et des informations techniques telles que le type d'appareil, le navigateur et l'adresse IP.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour faciliter les réservations entre voyageurs et hôtes, traiter les paiements et les remboursements, communiquer avec vous concernant les réservations, les mises à jour et les promotions, améliorer les fonctionnalités de notre plateforme et l'expérience utilisateur, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager des informations limitées avec les Hôtes et les Voyageurs pour faciliter les réservations, telles que le nom et les détails de la réservation. Nous pouvons également partager des informations avec des prestataires de services, des autorités légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, et des tiers avec votre consentement explicite pour des services ou promotions spécifiques.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant à [email protected].

5. Vos choix en matière de confidentialité

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les mettre à jour, de vous désabonner des communications promotionnelles, et de demander la suppression de votre compte et de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, enregistrer vos préférences et vos informations de session, et analyser le trafic et les habitudes d'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, notamment le chiffrement, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès. Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données.

8. Confidentialité des mineurs

WeCar ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance de telles données, nous les supprimerons rapidement.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par notification sur notre plateforme. La poursuite de l'utilisation de nos services vaut acceptation de la politique mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].